Hanne-Pernille Stax, Danmarks Statistik, hps@dst.dk

Hent paper

Hent slides

Danmarks Statistik (DST) omlægger p.t. spørgeskemabaseret dataindsamling fra post-enquette til web-baserede elektroniske spørgeskemaer. De designes med integreret fejlsøgning, "routing" og andre dynamiske funktionaliteter, der kan lette svaropgaven og give bedre datakvalitet.

De elektroniske skemaer skal - ligesom papirskemaer - være selvforklarende, fordi respondenten skal læse, forstå og løse opgaverne på egen hånd. Men når elektroniske skemaer tilføjes dynamiske funktionaliteter, bliver skemaudfyldelsen også en standardiseret interaktion, der har lighedspunkter med standardiserede interview.

DST brugertester elektroniske skemaer med autentiske indberettere. Vi inddrager forskellige metodologiske tilgange for at kunne teste individuelle svarprocesser og interaktionel logik i skemaudfyldelsen.

Her præsenteres eksempler og fund fra brugertests mht. opgaveforståelse, svaradfærd og elektronisk funktionalitet. Fx: Observation af svaradfærd, højttænkning under skemaudfyldelse, løbende og opfølgende - probing - dvs. uddybende spørgsmål til respondentens højttænkning og adfærd samt opfølgende spørgsmål til kendte fejlkilder i dataindsamlingen.

Nøgleord: Elektroniske spørgeskemaer, brugertests, datakvalitet.