Alf Fyhrlund, SCB, alf.fyhrlund@scb.se

Hent slides

De sociala medierna medför förändrande användarbeteenden och förväntningar hos användarna. Att vara närvarande på webben innebär inte längre enbart att ha en egen webbplats. Istället ökar vikten av att närvara, delta och bidra på andra webbplatser och webbtjänster. Det är också viktigt att i högre grad ge människor möjlighet att kunna påverka och ge synpunkter på det en statistikbyrå publicerar.
Sociala media har uppmärksammats i flera omvärldsspaningar på SCB. Redan idag används SCB:s statistik i stor utsträckning på bloggar och i forum, men även SCB som myndighet är föremål för synpunkter och kommentarer. Detta ger oss helt nya möjligheter att ta del av de attityder och åsikter som finns om SCB men också ett ansvar att faktiskt lyssna och försöka vidta åtgärder. 
Det finns flera anledningar för statistikbyråer att finnas på social media, bl.a.:

1. Att medborgarna i första hand hittar kunskap och fakta på internet
2. Att sociala medier är ett nytt sätt att snabbt hitta rätt fakta
3. Att sociala medier påverkar traditionell sök
4. Att det också är inom ramen för vad vi kallar sociala medier en stor del av debatten och kunskapsutbyte faktiskt äger rum
5. Att de flesta opinionsbildare finns där

SCB ser flera konkreta sätt för statistikbyråer att utnyttja den sociala webben för extern kommunikation, t.ex.:

• att publicera resultat externt genom att visa pressmeddelanden på mikrobloggar  (t.ex. twitter)
• att presentera nyhetsbrev i form av en statistikblogg på webbplatsen
• att visa vad andra skriver om statistikbyrån genom att hämta kommentarer från bloggar och visa på webbplatsen
• att använda communites som fokusgrupper

Social media för intern kommunikation
Verktygen för social media kan även användas för effektivisera den interna kommunikationen och det dagliga arbetet.  På SCB har används en blogg för effektiv omvärldsbevakning.
SCB:s ledningsgrupp har i en strategidiskussion angivit tre områden för bevakning och omvärldsanalys. Dessa områden är:

• Varumärket SCB
• SCB och marknaden
• Den nya statistiken

SCB har med en omvärldsblogg prövat att bevaka de trender som eventuellt pekar på behov av satsningar från SCB:s sida på dessa områden. Hösten 2009 kom SCB fram till följande exempel på underrubriker:
Varumärket SCB

• Visualiserad statistik genom samarbete
• Animerad statistik i media
• "Putting Government Data online"
• Bloggflöden med RSS-teknik i nya media på webbplatsen

SCB och marknaden

• EU:s informationsdirektiv (PSI)
• Ny uppdragsstrategi? 
• Understödja tillgängliggörande av mikrodata och "linked data"

Den nya statistiken

• "I keep saying the sexy job in the next ten years will be statisticians."
• Statistik om informationshantering och nya medier,
• Informationsflöden globalt med nya tekniker och plattformar
• "Journalism Needs Data in 21st Century"

Exempel och demonstration