I publikationen beskrives virksomhedernes it-anvendelse i bred forstand. I årets undersøgelse er der specielt fokus på anvendelsen af avancerede teknologier i danske virksomheder, der varierer på tværs af brancher.

Resultaterne fra undersøgelsen om virksomhedernes it-anvendelse i 2017 viste blandt andet, at der har været fremdrift i danske virksomheders digitalisering. Adgang til hurtigt internet, mobilt bredbånd og brug af sociale medier udbredte sig med stor hastighed.

Danske virksomheder er EU’s mest digitaliserede
Danmark har den største andel af virksomheder med mindst 10 ansatte indenfor de private, ikke-finansielle byerhverv, hvor digitaliseringsgraden er enten høj eller meget høj. Det viser Eurostats seneste statistik om udbredelsen af teknologi i virksomhederne.

I Danmark har 42 pct. af virksomhederne høj eller meget høj digitaliseringsgrad i 2017, viser Eurostats’s beregninger. Med henholdsvis 41 og 35 pct. kommer Finland og Norge på anden og tredjepladsen.

Den danske førsteplads i EU skyldes, at andelen af virksomheder, der anvender en række basisteknologier, er relativt høj. De basisteknologier, der er mest udbredte i danske virksomheder, er hurtig internetforbindelse, medarbejdere med bærbart udstyr til mobil internetadgang, egen hjemmeside og brug af sociale medier.

Til gengæld er avanceret teknologi indenfor andre områder såsom e-salg til udlandet og Big Data analyse mindre udbredt, end i lande vi typisk sammenligner os med.

Danske virksomheders brug af avancerede teknologier
Publikationen ser på virksomhedernes brug af avancerede teknologier, såsom internetforbundne sensorer, satellitbaserede tjenester samt maskinlæring og kunstig intelligens. 5 pct. af virksomhederne anvendte maskinlæring og kunstig intelligens i 2017. Fordelt på brancher var maskinlæring og kunstig intelligens mest udbredt blandt virksomheder indenfor information og kommunikation, hvor 13 pct. anvendte disse former for avanceret teknologi.

Knap en tredjedel af virksomhederne anvendte internetforbundne sensorer i 2017. Da denne teknologi kan bruges til mange forskellige formål, var anvendelsen fordelt relativt ligeligt på brancherne. 15 pct. af virksomhederne anvendte satellitbaserede tjenester i 2016. Anvendelsen af satellitbaserede tjenester var meget branchespecifik, og virksomheder indenfor transport var med en andel på 45 pct. langt de største brugere.

Sammenhæng mellem brug af high tech og ansattes uddannelse i Danmark
I publikationen undersøges det, om der er en sammenhæng mellem virksomhedernes brug af avancerede teknologier og de ansattes uddannelse. Betegnelsen avanceret teknologi omfatter internetforbundne sensorer, satellitbaserede tjenester, RFID teknologi samt maskinlæring og kunstig intelligens. I virksomheder med avanceret teknologi havde 25 pct. af de ansatte et højt uddannelsesniveau (gennemført mellemlang eller lang videregående uddannelse), og heraf var der 8 pct. inden for det tekniske fagområde.

I publikationen beskrives virksomhedernes it-anvendelse i bred forstand. Undersøgelsen omfatter også mere specifikke emner såsom udbredelsen af hurtigt internet og mobilt bredbånd, cloud computing, sociale medier samt e-handel.

I årets undersøgelse er der specielt fokus på beskæftigelse og rekruttering af it-specialister samt spørgsmål relateret til it-sikkerhed og big data analyser. Som noget nyt i år indgår virksomheder med 5-9 ansatte i undersøgelsen.

Flere virksomhederne opgraderer til hurtigere fastnet forbindelse
Virksomhedernes behov for hurtigere fastnetforbindelse er stigende, og nu har en tredjedel af alle virksomheder adgang til det hurtigste fastnet på markedet. Det er mere end en fordobling i forhold til 2012. Branchen information og kommunikation har med en andel på 74 pct. flest virksomheder med adgang til det hurtigste fastnet.

Cloud computing bliver stadigt mere udbredt
Cloud computing blandt virksomheder bliver mere udbredt, da niveauet er steget fra 37-38 pct. i 2014 og 2015 til 42 pct. i 2016. Til sammenligning var der 24 pct. af virksomhederne der brugte cloud computing for blot 4 år siden.

Flere virksomheder er aktive på sociale medier
Andelen af virksomheder, der er aktive på sociale medier, er fortsat i kraftig stigning, så næsten to ud af tre virksomheder (64 pct.) nu er ”på” – mod 40 pct. så sent som i 2013.

Større andel af virksomhederne har problemer med rekruttering af it-specialister
Hver fjerde virksomhed beskæftiger i dag it-specialister, og 11 pct. af virksomhederne rekrutterede eller forsøgte at rekruttere it-specialister i 2015. Andelen, der oplevede vanskeligheder herved, er steget til 51 pct. i forhold til 42 pct. det foregående år.

Blandt årets øvrige resultater er: 

• E-salg udgør en stigende andel af den samlede omsætning i virksomhederne og bidrog i 2015 med 23 pct. til den samlede omsætning i virksomheder med e-salg, mod 16 pct. i 2012.
• 12 pct. af virksomhederne med mindst ti ansatte anvendte i 2015 big data analyse. Særligt indenfor branchegruppen information og kommunikation er big data analyse udbredt.
• I en stor del af virksomhederne med 10 eller flere ansatte, kan de ansatte arbejde hjemmefra, og det er således kun i hver femte virksomhed, at dette ikke er tilfældet. Samtidig tilbyder en stor del (57 pct.) af virksomhederne i dag medarbejderbredbånd til alle eller til udvalgte ansatte.

Publikationen belyser virksomhedernes brug af it og internet i bred forstand. Derudover dykker undersøgelsen også ned i mere specifikke emner – f.eks. er over halvdelen, nærmere bestemt 56 pct., af danske virksomheder med mere end 10 medarbejdere i dag til stede på et eller flere sociale medier. I 2013 var det 40 pct., og i 2014 var det 49 pct. Publikationen belyser også emner som internethastighed, udbredelsen af mobilt bredbånd og mere.

Bruges primært til markedsføring
Virksomhederne bruger specielt de sociale medier til at markedsføre dem selv eller deres produkter. Af de virksomheder, der er på de sociale medier, bruger 83 pct. af dem medierne til markedsføring eller PR. Rekruttering af nye medarbejdere fylder også meget – her gælder det 54 pct.

Store medier prioriterer it højere
Det er især de store virksomheder, der vælger at opruste deres it-anvendelse og prioritere den højere. Halvdelen af danske virksomheder med mindst 50 ansatte har i dag internet med hastigheder på mindst 100 Mbit/sekund – det gælder kun 21 pct. for mindre virksomheder.

Øvrige pointer fra publikationen:

• 27 pct. af virksomhederne har haft e-salg inden for det sidste år – og det samlede e-salg udgør en femtedel af virksomhedernes omsætning.
• Hver fjerde virksomhed øgede sidste år deres investeringer i it-sikkerhed, og 38 pct. har en it-sikkerhedspolitik, der gennemgås regelmæssigt. For 83 pct. af dem, der har en it-sikkerhedspolitik, er den blevet gennemgået inden for de sidste to år.
• 12 pct. af virksomhederne med mindst 10 ansatte anvendte i 204 big data analyse, udført af virksomhedens egne ansatte eller af eksterne leverandører af analysearbejde.

Fire ud af ti virksomheder anvender cloud computing
38 pct. af virksomhederne i Danmark bruger i 2014 cloud computing - en fortsat stigning fra 24 pct. i 2012. Cloud computing forstås som abonnement på it-services, som leveres og benyttes via internettet.

Blandt de største virksomheder med mindst 100 ansatte ligger andelen af cloud-brugere noget over gennemsnittet, men cloud computing er også blevet ganske udbredt blandt de mindre virksomheder.

Hele 70 pct. af brugerne af cloud computing køber lagring eller back-up af filer som cloud services, mens 63 pct. køber lagring af e-mails.

Vanskeligt at rekruttere it-specialister
Men selvom brugen af it stiger på mange punkter, har det for mange virksomheder været vanskeligt at rekruttere it-specialister.

Samlet set har 41 pct. af de virksomheder, som forsøgte at hyre en it-specialist sidste år, haft problemer med det. Det er især kompetencer relateret til it-systemarkitektur samt kombination af it- og forretningsudvikling, det har været svært at rekruttere til.

I 2014 er der it-specialister ansat i 27 pct. af virksomhederne

It-anvendelse i virksomheder 2014 kaster desuden lys over følgende:

• 53 pct. af virksomhederne angiver, at en for høj pris på de relevante it-løsninger er en barriere for deres brug af it. 50 pct. peger på manglende tid eller ressourcer.
• En stor del af virksomhederne bruger i dag forskellige former for datadeling. 42 pct. bruger såkaldt ERP-software. Denne andel var i 2013 på 33 pct.
• Tre ud af ti virksomheder har haft e-salg i løbet af det seneste år. E-salg står for en sjettedel af virksomhedernes omsætning.
  
  

Virksomheder med e-salg bruger ofte sociale medier
En af de mange interessante konklusioner i publikationen er, at 56 pct. af virksomhederne med e-salg bruger de sociale medier aktivt, mens andelen er 40 pct. for alle virksomheder.

Flere store end små virksomheder bruger sociale medier, men forskellen er ikke markant. De store virksomheder supplerer dog hyppigere de sociale netværk som Facebook med andre typer sociale medier, fx med egen blog.

Mindre end en tredjedel af websalget sker til private forbrugere
Blandt en lang række andre interessante oplysninger i publikationen er disse facts:

• Mindre end en tredjedel af websalget sker til private forbrugere.
• Mere end hver tredje virksomhed med websalg har modtaget web-ordrer fra andre EU-lande. Hver femte fra et land fra resten af verden.
• Andelen af virksomheder, der benytter sig af cloud computing, er steget med en femtedel fra 2012 til 2013.
• Generelt har virksomheder, der benytter cloud computing intensivt, hurtigere bredbåndsforbindelser end øvrige virksomheder.
• 60 pct. af virksomhederne har mobil adgang til internettet i 2013 mod 53 pct. i 2012.
  

Små virksomheder lægger mest op i skyen
En af de mange interessante konklusioner i publikationen er, at små virksomheder bruger cloud computing til flere formål end de større virksomheder. Cloud computing er it-service, der leveres og benyttes via internettet.

Når man ser på brugerne af cloud computing i 2012, benyttede 37 pct. af virksomhederne med 10-19 ansatte sig af mindst fem services. Ved virksomheder med mindst 100 ansatte var andelen 21 pct.

I alt benyttede 24 pct. af virksomhederne med mindst ti ansatte sig i 2012 af cloud computing.

Udenlandske it-specialister hentes i EU
Blandt en lang række andre interessante oplysninger i publikationen er disse facts:

• 3 pct. af virksomhederne ansatte nye udenlandske it-specialister i 2011. Halvdelen af disse virksomheder rekrutterede fra EU-landene, mens 41 pct. rekrutterede fra de asiatiske lande.
• Som årsag angav 38 pct., at det er vanskeligt at finde de rigtige kompetencer i Danmark. 34 pct. angav lavere lønomkostninger.
  
• Andelen af virksomheder med en internetforbindelse på mindst 30 Mbit/sek. er steget markant fra 28 pct. i 2011 til 37 pct. i 2012. Det er især forbindelserne på mindst 100 Mbit/sek., der tegner sig for stigningen.
  
• Danske virksomheder bruger i stigende grad internettet til at indberette moms. I 2010 afregnede 78 pct. af virksomhederne moms på nettet. I 2011 var tallet steget til 88 pct.

Publikationen udkom før 2012 med titlen Danske virksomheders brug af it.